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Das Qualitätsmanagement ist heute ein elementarer Bestandteil jeder Unternehmensstrategie. Erfolgreiches Qualitätsmanagement zielt darauf ab, Kunden stärker an das Unternehmen zu binden und in der Folge die eigenen Marktanteile gezielt zu steigern. Um Kundenerwartungen zu verstehen und zu erfüllen, bedarf es daher nicht nur des Wunsches nach Qualität, sondern auch der praktischen Umsetzung von Qualitätsprinzipien und -methoden.
Bei der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems ist es wichtig, dass Sie von Anfang an Ihre Mitarbeiter und Führungskräfte in die einzelnen Prozessschritte integrieren. Gern unterstütze ich Sie mit den notwendigen Schulungen und Coachings dabei.
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